Carcel แบรนด์เสื้อผ้าทันสมัยของเดนมาร์ก มีกลยุทธ์ทางการตลาดที่ไม่ธรรมดา ไม่ต้องสงสัยเลยว่าทำไมถึงพูดถึงการใช้แรงงานในเรือนจำในต่างประเทศ
อันที่จริง แนวปฏิบัติด้านแรงงานของ Carcel เป็นส่วนสำคัญของการสร้างแบรนด์ เว็บไซต์ โฆษณา “ไหม ที่ทำในเรือนจำ” ทั้งในภาษาอังกฤษและภาษาไทย สายไหมใหม่ของแบรนด์นี้ผลิตในประเทศไทย ป้ายของเสื้อผ้าแต่ละชิ้นมีชื่อของผู้หญิงที่ทำเสื้อผ้านั้น และ Carcel ได้เน้นย้ำเรื่องราวชีวิตของผู้หญิงเหล่านั้นในบล็อกของ เสื้อผ้า แม้แต่ชื่อแบรนด์ซึ่งแปลว่า “คุก” ในภาษาสเปน – แม้ว่าจะออกเสียงต่างกัน: car celแทนที่จะเป็นcárcel – เป็นการพาดพิงถึงเรือนจำชาวเปรูที่ทำเสื้อผ้าขนสัตว์
นับตั้งแต่เปิดตัวในปี 2559 คาร์เซลได้รับการยกย่อง
ในระดับสากลในวงการแฟชั่น Vogueกล่าวว่าเป็นการ “ช่วยให้คนงานชาวเปรูพบอิสรภาพ”; iDยกย่อง Carcel ในการให้คนงานที่ถูกจองจำ “มีชีวิตที่ดี มีศักดิ์ศรีเพียงเล็กน้อย และมีโอกาสที่จะทำลายวงจรของความยากจนและการค้ายาเสพติดที่นำไปสู่อัตราการกักขังที่สูงอย่างรุนแรงทั่วโลก” (ทั้งในเปรูและไทย ผู้หญิงส่วนใหญ่ที่ทำงานให้กับ Carcel ต่างใช้เวลากับอาชญากรรมแห่งความยากจน เช่น การค้ายาเสพติดหรือการโจรกรรม)
แต่เมื่อไม่นานมานี้ กระแสน้ำเริ่มที่จะต่อต้าน Carcel ทั้งหมดเป็นเพราะโฆษณา Facebook แบบไวรัล
ในตอนแรกบางคนที่ได้ยินเกี่ยวกับ Carcel พบว่ารูปแบบธุรกิจของตนเป็นการเอารัดเอาเปรียบมากกว่าการเพิ่มขีดความสามารถ “ฉันตกใจมาก ดูเหมือนว่าฉันจะเป็นคนหูหนวกที่สุดในโลก” Lapis ผู้ใช้ Twitter ที่วิพากษ์วิจารณ์แบรนด์ทางออนไลน์และปฏิเสธที่จะให้นามสกุลบอกกับฉัน
ในส่วนของ Carcel ยืนยันว่าเป็นการให้โอกาสแก่ผู้หญิงชายขอบที่พวกเขาจะไม่มีทางทำได้ “เราตระหนักดีถึงความอ่อนไหวในการสร้างงานในเรือนจำ ประเด็นนี้มีความสำคัญที่จะต้องหารือกัน และเราไม่สามารถอธิบายได้อย่างชัดเจนว่าเหตุใดเราจึงทำงานในเรือนจำ” โฆษกของ Carcel กล่าวในแถลงการณ์ทางอีเมล “คนส่วนใหญ่ที่อยู่ในคุกทุกวันนี้แทบจะไม่ได้ทำอะไรเลย และพวกเขาและครอบครัวของพวกเขาไม่มีรายได้เป็นเวลาหลายปี เราต้องการช่วยเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้น เราเสนองานที่แท้จริงและน่ายกย่องให้กับผู้หญิงในเรือนจำในราคาตลาดเพื่อรวมพวกเธอไว้ในระบบเศรษฐกิจ เพื่อให้พวกเธอสามารถดำรงชีวิตและเลี้ยงดูครอบครัวและสร้างชีวิตที่ดีขึ้นได้”
คาร์เซลช่วยผู้หญิงที่ถูกจองจำในประเทศกำลังพัฒนา
ให้หลุดพ้นจากวัฏจักรความยากจนหรือว่ากำลังฉวยโอกาสจากผู้หญิงที่พวกเขาอ้างว่ายกระดับขึ้น?
Carcel: บริษัทที่แสวงหาผลกำไรที่ใส่ใจสังคม
ก่อนเปิดตัว Carcel ในปี 2559 Veronica D’Souza ได้ก่อตั้งบริษัท Ruby Cup อีกบริษัทหนึ่ง ซึ่งใช้วิธีการแบบ Toms Shoes ในการทำถ้วยประจำเดือน โมเดลซื้อหนึ่งแถมหนึ่งช่วยให้เด็กผู้หญิงแอฟริกันอยู่ในโรงเรียนได้ เธอกล่าวในการให้สัมภาษณ์กับiD D’Souza เกิดไอเดียสำหรับ Carcel ขณะไปเยี่ยมเรือนจำหญิงในไนโรบี ประเทศเคนยา ซึ่งเธอเห็นผู้ต้องขังทำงานหัตถกรรม “ฉันเห็นว่าพวกเขากำลังถักนิตติ้งทุกวัน แต่พวกเขาไม่มีตลาดที่พวกเขาสามารถขายผลิตภัณฑ์ของตนได้” D’Souza กล่าวกับ iD “เป็นที่ชัดเจนว่าผู้หญิงเหล่านี้มาจากหมู่บ้าน ความยากจนเป็นเหตุผลหลักที่พวกเขาอยู่ที่นั่น”
หลังจากพิจารณาว่าประเทศใดมี “จุดตัดระหว่างวัสดุคุณภาพสูงที่สุดในโลกและอัตราการกักขังหญิงสูงเนื่องจากความยากจน” หลุยส์ ฟาน เฮาเอน ผู้ร่วมก่อตั้ง D’Souza และ Carcel ตั้งรกรากอยู่ที่เปรู ที่ซึ่งขนสัตว์อัลปาก้าอินทรีย์มีอยู่มากมาย และผู้หญิงที่ยากจนมักถูกคุมขังในคดียาเสพติด “ประมาณ 60 เปอร์เซ็นต์ของผู้หญิงที่ถูกจองจำ [ในเปรู] อยู่ที่นั่นเพราะถูกล่อให้ค้ายา” D’Souza กล่าวในปี 2559 “ผู้คนไปในหมู่บ้านและเลือกเด็กผู้หญิงที่ยากจน หนุ่มสาว สวยและตั้งครรภ์เพราะพวกเขาทำได้ ผ่านด่านศุลกากรได้ง่ายขึ้น”
และด้วยเหตุนี้ Carcel จึงถือกำเนิดขึ้น Kickstarterของแบรนด์บรรลุเป้าหมายในการระดมทุนภายในเวลาเพียงวันเดียว และศูนย์กลางการผลิตแห่งแรกคือเรือนจำ Cusco ซึ่งตามที่ D’Souza กล่าว ผู้หญิงจำนวนมากมีประสบการณ์การทำงานเกี่ยวกับขนสัตว์มาแล้ว พนักงานชาวเปรูของ Carcel ได้รับค่าจ้างระหว่าง 650 ถึง 1,100 พื้นรองเท้าของชาวเปรู (ประมาณ 180 ถึง $329) ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับระดับของประสบการณ์ แบรนด์เปิดเผยในการสัมภาษณ์ล่าสุดกับNew York Times เรือนจำจะลดค่าจ้างแรงงานลง 10 เปอร์เซ็นต์ คนงานเก็บค่าครองชีพจำนวนเล็กน้อยไว้ใช้ในชีวิตประจำวัน ส่วนที่เหลือจะเข้าบัญชีธนาคารของครอบครัว
แบรนด์ขยายไปสู่เอเชียในปี 2018 โดยตั้งร้านค้าในเรือนจำสตรีในจังหวัดเชียงใหม่ ประเทศไทย และประกาศการขยายด้วยบล็อกโพสต์บนเว็บไซต์ที่มีรูปถ่ายของพื้นที่ทำงานใหม่ แทนที่จะใช้ขนแกะ ผู้หญิงไทยใช้ไหม เช่นเดียวกับคนงานชาวเปรู พวกเขาได้รับค่าจ้างซึ่งตามรายงานของ Carcel นั้นสูงกว่าค่าแรงขั้นต่ำของประเทศ แต่ต่ำกว่าต้นทุนสินค้าที่ผลิตมาก
ใน บล็อกโพสต์เมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ที่อธิบายรูปแบบธุรกิจของบริษัท Carcel ได้โพสต์อินโฟกราฟิก ซึ่งถูกลบไปแล้ว และพยายามอธิบายว่าทำไมผลิตภัณฑ์ของบริษัทจึงมีราคาสูงกว่าที่พนักงานจ่ายเพื่อผลิต ตัวอย่างเช่น เสื้อสเวตเตอร์ผ้าวูลที่ผลิตในเปรูมีราคา 345 ดอลลาร์ ซึ่งมากกว่าที่ช่างเย็บผ้าชาวเปรูของ Carcel ส่วนใหญ่ผลิตขึ้นในหนึ่งเดือน
ภาพหน้าจอจากเว็บไซต์ของ Carcel ที่อธิบายการแจกแจงราคาเสื้อผ้า Carcel
ตามการคำนวณของบริษัท ค่าแรงในการทำเสื้อขนสัตว์คือ 15 เหรียญ เพิ่มเงินอีก 25 ดอลลาร์สำหรับขนแกะอัลปาก้า เพิ่มอีก 20 ดอลลาร์สำหรับการผลิตและค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานอื่นๆ 4.70 ดอลลาร์สำหรับการจัดส่งเสื้อสเวตเตอร์ไปยังเดนมาร์ก $3 สำหรับบรรจุภัณฑ์ 11 ดอลลาร์สำหรับการจัดส่งของลูกค้า และ 10.35 ดอลลาร์สำหรับค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดย Shopify และ Stripe หรือ PayPal และ เสื้อสเวตเตอร์ของ Carcel จบลงด้วยต้นทุนการผลิต 99.40 ดอลลาร์ของแบรนด์ คาร์เซลกล่าวว่าส่วนเพิ่มมีมูลค่าเพียง 2.8 เท่าของต้นทุนการผลิต เมื่อเทียบกับค่าเฉลี่ยทั่วทั้งอุตสาหกรรมที่ 4 ถึง 6 เท่า และภาษีมูลค่าเพิ่มอยู่ที่ 25 เปอร์เซ็นต์ เสื้อเชิ้ตผ้าไหมที่ผลิตในไทยของแบรนด์ – มูลค่าขายปลีก 283 ดอลลาร์ – ในทำนองเดียวกันราคาเย็บ $9.50 บวกกับค่าขนส่ง บรรจุภัณฑ์ วัสดุ และค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม 65.80 ดอลลาร์ โดยมีต้นทุนการผลิตรวม 75.30 ดอลลาร์
เป็นที่น่าสังเกตว่า Carcel ไม่ได้เปิดเผยข้อมูลใด ๆ ต่อสาธารณะ หรือแม้แต่เปิดเผยจำนวนเงินที่แน่นอนที่คนงานได้รับ จนกระทั่งทวีตวิจารณ์บริษัทเรื่องการใช้แรงงานในคุกกลายเป็นไวรัล แน่นอนว่ามีบริษัทเอกชนเพียงไม่กี่แห่งที่รู้สึกว่าถูกบังคับให้ลดอัตรากำไรด้วยวิธีนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งต่อสาธารณะ — แต่ Carcel มองว่าตัวเองเป็นแบรนด์ที่ใส่ใจต่อสังคม ไม่ใช่องค์กรที่แสวงหาผลกำไรล้วนๆ
การตัดสินใจของ Carcel ในการกำหนดให้ตัวเองเป็นบริษัทที่โปร่งใสและมีความก้าวหน้าคือสิ่งที่ได้รับความสนใจตั้งแต่แรก แต่การจัดวางกรอบดังกล่าวยังเป็นแรงบันดาลใจให้เกิดการฟันเฟืองส่วนใหญ่ที่ได้รับในช่วงไม่กี่สัปดาห์ที่ผ่านมา
ฟันเฟืองของ Carcel อธิบาย
การตอบสนองเชิงลบต่อ Carcel เกิดขึ้นจากโฆษณาบน Facebook ที่คล้ายกับสื่อทางการตลาดอื่นๆ ของบริษัท “ผ้าไหมไทยเส้นใหม่ของเราสร้างขึ้นโดยผู้หญิงที่น่าทึ่งในเรือนจำในจังหวัดเชียงใหม่” อ่าน แต่คราวนี้ ดูเหมือนว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะไม่ชอบความคิดที่จะซื้อเสื้อผ้าราคาแพงที่ผลิตโดยผู้หญิงที่ถูกจองจำ
“นี่คือการสร้างแบรนด์ใหม่และการทำให้ความยุติธรรมทางสังคมเป็นสินค้า โดยใช้สุนทรียศาสตร์และภาษาของความยุติธรรมทางสังคมและใช้มันเพื่อขายเสื้อผ้า” คาร์ล วิลฮอยเต ผู้เขียนโพสต์เกี่ยวกับ Carcel สำหรับบล็อก Zero Balance ที่เอียงซ้ายบอกกับฉัน “เราเห็นสิ่งนี้โดยเป๊ปซี่เลือกภาพ Black Lives Matterในโฆษณาที่ Kendall Jenner มอบ Pepsi ให้กับตำรวจ และเรา [ก็] เห็นสิ่งนี้กับGilletteและด้วยสิ่งที่ ‘แข่งขันกัน’ ทั้งหมดของสตาร์บัคส์ ฉันคิดว่า Carcel เป็นส่วนหนึ่งของรูปแบบที่เกิดขึ้นใหม่ของการพึ่งพา [ประเด็นความยุติธรรมทางสังคม] อย่างหนักและทำให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของการสร้างแบรนด์ของคุณ … เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์องค์กรใหม่นี้ นั่นคือ เราไม่สามารถพูดถึงคุณภาพของผลิตภัณฑ์เท่านั้น เราไม่สามารถพูดถึงไลฟ์สไตล์ได้ เราต้องทำให้มันเกี่ยวกับการเคลื่อนไหวทางสังคมที่ใหญ่ขึ้นด้วย”
สำหรับนักวิจารณ์ของ Carcel ประเด็นนี้ไม่ได้มีแค่บริษัทที่ใช้แรงงานในคุก หรือค่าจ้างแรงงานที่ถูกคุมขัง แม้ว่าจะเห็นได้ชัดว่าเป็นส่วนหนึ่งก็ตาม แต่มันก็เป็นกรอบของการใช้แรงงานในเรือนจำว่าเป็นประเด็นความยุติธรรมทางสังคม นักวิจารณ์บางคนอ้างว่า Carcel กำลังพยายามบรรเทาความยากจนในประเทศต่างๆ เช่น เปรูและไทยโดยไม่พูดถึงสาเหตุ “[T]เขาทำให้ความยากจนเป็นอาชญากรเป็นเหตุผล [C]arcel มีอยู่” คนหนึ่งทวีต “คุณไม่ควรที่จะพยายามที่จะบรรเทาความยากจนโดยให้ผู้หญิงทำงานนอกคุกเพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ถูกจองจำ? ดูเหมือนว่าคุณกำลังรอให้ความยากจนทำงานเพื่อที่คุณจะได้เอาเปรียบผู้หญิง” อีกคนกล่าว
การตีความรูปแบบธุรกิจของ Carcel นั้นแตกต่างกัน
“เป็นที่ยอมรับกันดีในหมู่องค์กรระหว่างประเทศและ [International Labour Organisation หน่วยงานของสหประชาชาติที่กำหนดมาตรฐานแรงงานระดับโลก] ที่สามารถเข้าถึงการฝึกงาน ทักษะในทีมสังคม และ[d] ความสามารถในการออมในขณะที่ถูกคุมขังช่วยปรับปรุง โอกาสในการกลับคืนสู่สังคม” โฆษกของ Carcel บอกฉันในแถลงการณ์ทางอีเมล “เราเชื่อว่าผู้หญิงที่ถูกจองจำควรได้รับการปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกันกับผู้ที่ไม่ได้อยู่ในเรือนจำทั้งในแง่ของสิทธิในการจ้างงานและค่าแรง” กล่าวอีกนัยหนึ่ง Carcel มองว่าตัวเองเป็นช่องทางในการให้โอกาส กล่าวคือ การทำงานที่ดีด้วยค่าจ้างที่ยุติธรรม แก่ผู้หญิงที่ถูกจองจำซึ่งไม่สามารถเข้าถึงพวกเขาได้
พนักงานของ Carcel หรืออย่างน้อยที่สุดก็คือผู้ที่สามารถพูดกับสื่อมวลชนได้ — รู้สึกภาคภูมิใจในงานของตนและเพลิดเพลินกับโอกาสที่จะหาเลี้ยงครอบครัวขณะอยู่ในคุก “เมื่อฉันมาถึงที่นี่เมื่อแปดปีที่แล้ว เรือนจำแห่งนี้เป็นสถานที่ที่น่าเศร้าจริงๆ” Teodomira Quispe Pérez แม่หม้ายและแม่ของลูก 6 คน ซึ่งรับโทษจำคุก 13 ปีในข้อหาลักลอบค้ายาเสพติดและทำงานในโรงงานของ Carcel ในเมือง Cusco ประเทศเปรูบอก New York Timesในการให้สัมภาษณ์ “ผมตั้งตารอที่จะออกไปซื้อเครื่องของตัวเอง การทำงานในโรงงานทอผ้าแห่งนี้ทำให้ฉันไม่ต้องถูกจองจำ”
ไม่มีใครปฏิเสธได้ว่ากำลังแรงงานที่ถูกจองจำของ Carcel ซึ่งหลายคนอาจไม่ได้ทำงานเลย ได้รับประโยชน์ทางการเงินจากการจ้างงานของพวกเขา นอกจากนี้ยังเป็นที่น่าสังเกตว่า คนงานของCarcel จะได้รับค่า จ้างเทียบเท่ากับแรงงานที่ไม่ได้ถูกจองจำในประเทศของตน แม้ว่าค่าแรงเหล่านั้นจะมากก็ตาม ต่ำกว่าต้นทุนของสินค้าที่ผลิต
ความขัดแย้งของ Carcel ไม่ใช่แค่เรื่องค่าจ้างเท่านั้น แต่ยังเผยให้เห็นถึงวิธีการมองโลกที่แตกต่างกันสองวิธี รวมถึงแนวทางที่แตกต่างกันมากสองแนวทางในการแก้ปัญหาความยากจนและความไม่เท่าเทียมกัน คาร์เซลพยายามแก้ปัญหาเหล่านี้จากภายในตลาด มันคือบริษัท แม้ว่าจะเป็นการโน้มน้าวตัวเองว่ามีความใส่ใจในสังคม ไม่ใช่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไร
นักวิจารณ์ของ Carcel บางคนเช่น Lapis และ Wilhoyte กล่าวว่าแม้จะมีเจตนาดี D’Souza และ Van Hauen อาจมี ปัญหาความยากจนและการกักขังจำนวนมากไม่สามารถแก้ไขได้โดยบริษัทเอกชนที่มีกำลังแรงงานที่ถูกคุมขัง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสิ่งเหล่านั้น คนงานไม่ได้เป็นเจ้าของแรงงานของพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่ง พวกเขาคิดว่าบริษัทอย่าง Carcel ไม่สามารถแก้ปัญหาภายในตลาดได้เมื่อตลาดถูกเอารัดเอาเปรียบในตัวของมันเอง
มีการใช้แรงงานในเรือนจำที่มีจิตสำนึกทางสังคมหรือไม่?
ทั้ง Lapis และ Wilhoyte เสนอแนวคิดเรื่องกลุ่มคนงานเป็นทางเลือกที่ก้าวหน้ากว่าสำหรับสิ่งที่ Carcel พยายามทำ “ถ้าสิ่งนี้ควรจะเป็นเพื่อประโยชน์ของผู้หญิง ทำไมพวกเขาถึงไม่เป็นเจ้าของสิ่งที่พวกเขาผลิต? ทำไมพวกเขาถึงไม่เป็นเจ้าของแรงงานของตัวเอง” Lapis กล่าวพร้อมเสริมว่า Carcel ไม่ได้พยายามแก้ไขกฎหมายที่ทำให้คนงานเข้าคุกตั้งแต่แรก “ฉันคิดว่าจำเป็นต้องมีการลงทุนเพิ่มเติมในการเปลี่ยนแปลงสถานการณ์ทางระบบซึ่งทำให้ผู้หญิงเหล่านี้ถูกจองจำ ทำไมพวกเขาไม่ลงทุนเงินเพื่อต่อสู้กับกฎหมายที่ทำให้ผู้หญิงเหล่านี้ถูกจองจำ? สำหรับฉัน ถ้าคุณไม่ต่อสู้กับกฎหมายเหล่านี้ ถ้าผู้หญิงไม่สามารถควบคุมแรงงานของพวกเขาได้ มันก็ยังคงเป็นการเอารัดเอาเปรียบ”
ความเชื่อมโยงระหว่างโลกทัศน์ของ Carcel กับการวิจารณ์ของ Carcel นั้นชัดเจนในการสัมภาษณ์ Vogue ปี 2017ซึ่ง D’Souza แนะนำว่า Carcel ไม่ได้เกี่ยวกับการท้าทายความอยุติธรรมเชิงระบบ:
คุณไม่สามารถเข้ามาด้วยกรอบความคิดแบบเดนมาร์กว่าระบบใดที่ยุติธรรมและสิ่งใดที่ไม่เหมาะสม สิ่งที่เราทำได้คือเข้าถึงและเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ จากภายในโดยไม่ต้องเป็น NGO หรือตะโกนด่าว่าระบบยุติธรรมพังทลาย เราสามารถทำได้ผ่านสิ่งที่ทำให้เรือนจำเปล่งประกายเช่นกัน โดยแสดงให้เห็นว่าผู้หญิงมีความสุขมากขึ้นเพราะสามารถหาเลี้ยงครอบครัวได้ ไม่กลับเข้าเรือนจำ และจะหลอมรวมเข้ากับเศรษฐกิจได้ดีขึ้นเมื่อ ซึ่งถือเป็นชัยชนะของทุกคนในสังคม
Carcel อาจก่อตั้งขึ้นด้วยความตั้งใจที่ดีที่สุด และอาจส่งผลดีต่อชีวิตของผู้หญิงที่ตัดเย็บเสื้อผ้า — แต่กลยุทธ์ทางการตลาดของ Carcel นั้นไม่มีบริบทและปราศจากการวิพากษ์วิจารณ์โครงสร้างที่นำไปสู่การกักขังผู้หญิงเหล่านี้ นักวิจารณ์หลายคน ประโยชน์เหล่านั้นไม่มีความสำคัญเลย
ฟันเฟืองของ Carcel ไม่ใช่การตอบสนองต่อบริษัทเดียว มันบ่งบอกถึงความไม่พอใจที่เพิ่มขึ้นกับระบบที่ทำให้บริษัทอย่างคาร์เซลมีอยู่ได้ การอภิปรายว่า Carcel นั้นดี ไม่ดี หรืออยู่ที่ไหนสักแห่งระหว่างนั้นสะท้อนการโต้เถียงทางการเมืองในวงกว้างว่าปัญหาที่เราเผชิญอยู่ในปัจจุบัน – ความยากจน ความไม่เท่าเทียม และการกักขังในวงกว้าง เป็นต้น เป็นผลมาจากระบบสังคมและเศรษฐกิจที่ต้องการ เพื่อปรับแต่งให้ทำงานได้ดีขึ้นสำหรับทุกคน หรือเป็นผลตามธรรมชาติของระบบที่เสียหาย
credit : everyuktown.com corpsofdiscoverywelcomecenter.net ediscoveryreporter.com ww2discovery.net petermazza.com
